隐私说明：保护您的工单数据与客户信息

在您使用 WhatsApp网页版 进行售后维修工单流转的过程中，我们深知数据安全与隐私保护的重要性。本隐私说明旨在向您清晰阐述我们如何收集、使用及保护与工单管理相关的信息。

信息收集范围：我们仅收集您主动提交的工单内容、客户沟通记录以及为提供技术支持所必需的联系方式（如邮箱地址）。我们不会收集与工单无关的个人隐私信息。

信息使用目的：所有通过 WhatsApp web 网页版 产生的工单数据，仅用于维修流程管理、服务质量分析与客户回访。我们不会将您的数据出售或出租给任何第三方。

数据存储与安全：您的工单数据在传输过程中采用加密协议，存储在位于境内的安全服务器中。我们定期进行数据备份，并设置严格的内部访问权限，防止未授权访问、披露或篡改。

用户权利：您有权随时要求导出或删除您的工单数据。如需行使上述权利，请通过“联系我们”页面提供的邮箱提交申请，我们将在 7 个工作日内处理完毕。如您对隐私保护有任何疑问，也欢迎随时与我们沟通。